績效工作坊
| 課程類別： | 企業內訓 |
|---|---|
| 授課語言： | 中文 |
| 授課顧問： | 申海波 |
| 審核時間： | 我要報名2015-08-17 10:36:43 |
課程目標
通過課程學習和課堂互動，讓學員全面掌握績效管理的理念、方法與技巧，掌握引入績效管理的方法和操作要點，學員可結合所在企業、所在部門的特點，設計出合適的績效管理體系，實現學以致用，將課程所學應用到企業實際工作中去。
課程對象
中層及以上人員
課程內容
第一單元：關于績效
1、 引導案例：績效典范
2、 什么是績效、績效的特點
3、 影響績效的五種因素
4、 什么是績效管理、績效管理循環
5、 績效管理的誤區與障礙
6、 什么是績效考核、為什么要進行績效考核
7、 績效考核與績效管理的關系
8、 引入績效管理中各方責任與價值
互動1：講師PK
模擬在部門績效動員會上向員工講解績效管理的重要性，講解績效考核對員工的價值，消除誤區與障礙。
第二單元：績效目標
1、 績效目標的分類
2、 績效目標的三大來源
3、 制定目標的七大關鍵
4、 制定目標的四大方法
5、 績效目標的溝通與確認
6、 “星級考核”與可視化管理
互動2：目標PK
為某崗位制定下一月的績效目標，進行講解，質詢與點評。
第三單元：績效輔導
1、 績效管理的實質：企業內部的一種績效溝通的機制
2、 績效輔導與提升的分析工具——頭腦風暴
3、 績效輔導與提升的分析工具——魚骨圖分析法
互動3：魚骨圖PK
找出并描述一個所在部門員工績效不高的癥狀、問題,用魚骨圖分析問題的原因，畫在白板上并進行講解,列出改進績效的方法。
第四單元：績效考核
1、 圖形等級量表法、交替排序法、配對比較法
2、 強制分布法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法
3、 工作計劃考核法
互動4：方法 PK
討論適合所在部門的考核方法，進行講解，質詢與點評。
4、 關鍵業績指標(KPI)
5、 平衡計分卡、按照平衡積分卡設計關鍵業績指標
6、 生產類企業關鍵業績指標的來源——QCDMS
7、 KPI的考核標準
互動5：KPI PK
確定某下屬崗位的KPI及其考核標準，進行講解，質詢與點評。
第五單元：結果應用與績效反饋
1、 績效考核的組織流程
2、 績效考核的傳統應用
3、 激勵機制的設計
互動6：激勵PK
根據考核結果，設計激勵工具，進行講解，質詢與點評。
4、 績效考核常見問題
5、 常見的考評錯誤
6、 績效面談的原則
7、 績效面談的技巧
互動7：面談PK
下屬某月份表現不盡人意，未能完成公司確定的目標，模擬一次績效溝通。每組派兩人，一人扮演主管，一人扮演下屬，進行績效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實，考慮如何進行面談。
分享與結課
師資介紹
申海波
河南財經政法大學教授、香港公開大學特聘教授
河南卓盟企業管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長期從事管理學教育、管理咨詢與管理培訓工作，在校主要講授管理學、市場營銷、銷售管理等課程，對外管理咨詢主要方向為戰略規劃、組織設計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達置業總裁助理、北京和君咨詢集團合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務過的企業有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國藥集團、貴陽電信、山谷藍貿易、泰科曼醫療、鞍山明達房、保津高速等;2006年回河南財經政法大學任教后，先后服務過的企業有小浪底建管局、小浪底置業、騰龍信息、思達物業、志城保險代理、華糧科技、中盈集團、廣安集團、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業、信昌道橋、經緯商砼、天宏鋼構、智輛電子、輝縣農商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創基集團、鄭州移動、博納康盛等。
